MAGIC BABY cuenta con una política de cambios diferente a las garantías, en virtud de la cual se establece lo siguiente:

• Para realizar un cambio o devolución el cliente deberá escribir a nuestras lineas de Whatsapp desde el número donde realizó la compra.
• Los productos que se adquieren a través de la Tienda Virtual, pueden ser cambiados, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
  • Solicitar el cambio o devolución en un plazo no superior a 8 días calendario, contados a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.
  • Todo cambio o devolución requiere la presentación de la factura de compra o el historial del chat, si su compra fué por redes sociales.
  • La mercancía debe estar en buen estado, sin uso, con sus empaques originales, promociones y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no debe tener descosidos, partes sucias, rotos, enmendaduras o cualquier tipo de anomalía.
  • Articulos o bienes de uso personal como ropa interior materna, termos, gafas, teteros, no tienen cambio
  • Para el cambio, MAGIG BABY reconocerá al cliente el valor total de los productos pagados descontando los costos de envío.
• Los nuevos costos de envío del cambio, serán asumidos por el cliente.
• En ningún caso MAGIC BABY realiza devolución de dinero

La solicitud de cambio será analizada por LA EMPRESA para la verificación del cumplimiento de los requisitos ya señalados, el tiempo máximo para dar respuesta a una solicitud de cambio de mercancía es de 15 días hábiles.